Proximité, sur-mesure et esprit d’équipe : rencontre avec Gaylord et Benoist, responsables des magasins Ixina de Barentin et Tourville-la-Rivière. Pour cette nouvelle saison, l’engagement d’Ixina auprès du Rouen Métropole Basket franchit un nouveau cap en s’étendant désormais aux deux magasins de l’agglomération. Écoute, valeurs partagées, sens du collectif et exigence : découvrez comment Gaylord et Benoist accompagnent les projets de leurs clients au quotidien et ce qui anime leur fidélité envers le RMB.
Pouvez-vous nous présenter vos magasins Ixina respectifs de Barentin et Tourville, et nous dire un mot sur vos rôles ?
« Ouvert en 2009, le magasin Ixina Barentin accompagne depuis plus de 15 ans les particuliers dans la conception de cuisines et d’aménagements intérieurs sur mesure. Notre force repose sur une équipe à taille humaine, attachée à des valeurs de proximité, d’écoute et de confiance. Nous mettons un point d’honneur à proposer des solutions personnalisées adaptées aux envies et au budget de chacun.
Pour ma part, j’ai rejoint le groupe en 2011 en tant que concepteur au magasin de Barentin. Aujourd’hui, j’en suis le responsable et j’ai à cœur de faire vivre ces valeurs au quotidien avec l’ensemble de l’équipe. »
Gaylord Lesueur, Directeur Ixina Barentin
« Le magasin Ixina Tourville accompagne ses clients dans la conception et la réalisation de leur cuisine, mais aussi de leurs projets d’aménagement intérieur. Notre priorité est d’offrir un accompagnement personnalisé, depuis la première rencontre jusqu’à la pose finale, en mettant l’accent sur l’écoute, le conseil et la satisfaction de nos clients.
En tant que Directeur, mon rôle est de fédérer l’équipe autour d’un objectif commun : proposer une expérience client de qualité. J’accompagne les collaborateurs dans leur développement, je veille au bon fonctionnement du magasin et je m’assure que chaque projet soit suivi avec rigueur et professionnalisme.
Au quotidien, je m’attache également à faire vivre les valeurs du Groupe MK1 :
– Partager, en favorisant l’esprit d’équipe et la transmission des bonnes pratiques
– Investir, en accompagnant le développement des collaborateurs et en recherchant des solutions pour satisfaire nos clients
– Grandir, en encourageant chacun à progresser, à se dépasser et à évoluer ensemble. »
Benoist Allard, directeur Ixina Tourville
Qu’est-ce qui est le plus stimulant au quotidien dans votre métier ?
« Ce qui m’anime chaque jour, c’est avant tout la satisfaction de nos clients. Les accompagner dans un projet aussi important que leur cuisine et voir leurs envies prendre vie est une véritable source de motivation. Avec mon équipe, nous partageons également l’ambition de faire de notre magasin un lieu de référence, reconnu pour la qualité de son accompagnement et la confiance qu’il inspire. »
Gaylord Lesueur, Directeur Ixina Barentin
« Ce qui me motive chaque jour, c’est avant tout la dimension humaine de ce métier. Chaque client arrive avec une histoire, des envies et des contraintes différentes. Pouvoir transformer ces attentes en un projet concret est particulièrement gratifiant.
J’apprécie également le management de l’équipe : accompagner les collaborateurs, les voir progresser et partager ensemble les réussites du magasin est une véritable source de motivation. C’est aussi l’occasion d’incarner chaque jour les valeurs du Groupe MK1 : Partager nos réussites, Investir dans les femmes et les hommes qui composent l’équipe, et Grandir ensemble au service de nos clients. Enfin, le fait qu’aucune journée ne ressemble à une autre rend ce métier particulièrement dynamique et passionnant.«
Benoist Allard, directeur Ixina Tourville
Cette saison, le partenariat s’étend puisque le magasin de Barentin rejoint celui de Tourville. Qu’est-ce que cela représente pour vous d’afficher l’enseigne Ixina sur ces deux secteurs de l’agglomération rouennaise avec le RMB ?
C’est une belle évolution pour notre partenariat. Avec nos magasins de Tourville-la-Rivière et désormais de Barentin, nous renforçons notre ancrage sur l’ensemble de l’agglomération rouennaise. Le RMB bénéficie d’une forte notoriété locale et partage avec nous des valeurs de proximité et de dynamisme qui nous sont chères. Ce partenariat nous permet de développer une communication très locale, au plus près des habitants, tout en donnant davantage de visibilité à nos deux magasins. C’est une manière concrète d’être présents dans la vie du territoire et de soutenir un acteur sportif qui rassemble.
Vous attaquez votre 3ème saison aux côtés du club. Qu’est-ce qui vous donne envie de reconduire ce partenariat cette année encore ?
Ce partenariat s’inscrit naturellement dans la durée. Bien sûr, il nous offre une belle visibilité, mais il repose avant tout sur des valeurs communes. Chez Ixina, nous croyons à l’importance d’investir, de partager et de grandir ensemble, des principes également portés par le monde du sport. Le RMB est un club fédérateur qui rayonne sur l’ensemble de la métropole rouennaise, à mi-chemin entre nos deux magasins. Renouveler notre engagement est donc une évidence pour continuer à soutenir un projet local ambitieux tout en restant proches de nos clients et des familles du territoire.
Le partenariat en 3 mots :
La confiance, parce qu’un partenariat durable se construit dans le temps. La convivialité, parce que le basket comme la cuisine sont des lieux de partage et de rassemblement. Enfin, l’exigence, parce que nous avons en commun la volonté de toujours progresser et de donner le meilleur de nous-mêmes.
💬 Quel message souhaitez-vous adresser aux supporters du RMB pour les inviter à venir vous rencontrer en magasin ?
Les supporters du RMB retrouveront chez Ixina un état d’esprit qui leur est familier : une équipe jeune, dynamique et passionnée. Nous les invitons à venir découvrir nos magasins, échanger avec nos concepteurs et partager leurs projets de cuisine dans une ambiance conviviale. Comme sur le terrain, nous aimons relever les défis collectivement et accompagner chaque client vers la réalisation de ses envies.
Un grand merci à Ixina pour cette prolongation !
Nous sommes ravis de vous compter à nos côtés pour cette nouvelle saison.
Plus d’infos sur notre partenaire :
www.ixina.fr
113, Avenue Gustave Picard à Tourville (76410) – 02.35.81.18.11
ZA de la Carbonnière à Barentin (76360) – 02.35.91.09.10