Entré comme agent d’opération en 2007, Thomas Drouet est aujourd’hui à la tête de la région Normandie pour Rent A Car, chapeautant 8 agences et une flotte de 650 véhicules. Dans cette interview, ce manager au parcours inspirant nous partage ses secrets pour piloter une activité estivale intense sous le signe de la réactivité. Découvrez pourquoi ce partenaire dynamique renouvelle sa confiance au RMB, porté par des valeurs humaines et sportives communes.
Peux-tu te présenter en quelques mots et nous décrire ton rôle au sein de Rent A Car ?
Je m’appelle Thomas Drouet, je suis le responsable de région Normandie pour la société Rent A Car, loueur de véhicules de tourisme et utilitaires. 8 agences sont implantées sur la région, 22 personnes et 650 véhicules. Cela fait 19 ans que je travaille pour Rent A Car, embauché en 2007 comme agent d’opération, ma volonté d’évoluer et mon implication m’ont permis d’arriver au poste que j’occupe aujourd’hui depuis 3 ans. Mon job consiste à m’occuper des sujets relatifs aux ressources humaines, la gestion de l’assurance, de la flotte automobile et des relations commerciales.
On imagine que la gestion d’une agence de location demande une organisation rigoureuse au quotidien. Quels sont tes principaux défis pour garantir un service de qualité à tes clients ?
L’objectif premier est de répondre positivement aux besoins des clients en fonction de leurs contraintes. La gestion du planning est une tâche primordiale afin d’avoir une vision claire de la disponibilité. J’apporte un soin particulier à toujours trouver une solution pour servir nos clients. L’autre enjeu majeur est la sécurité des véhicules que nous louons avec une attention particulière sur l’état mécanique mais aussi la propreté des véhicules.
La période estivale est souvent synonyme de forte activité pour la location de véhicules. Quelle est l’actualité marquante ou la priorité de ton agence pour cet été ?
Les priorités restent les mêmes que sur le restant de l’année, pouvoir servir nos clients dans les meilleures conditions possibles, et gérer la flotte de véhicules en fonction des besoins. Certaines agences ont une activité saisonnière plus importante que d’autres comme les agences du calvados, il faudra savoir adapter la flotte de véhicules aux besoins. RE-AC-TI-VI-TE !
Qu’est-ce qui te donne envie de continuer l’aventure avec nous ?
L’équipe du RMB rassemble des valeurs humaines et sportives partagées par Rent A Car.
Le partenariat en 3 mots :
💬 Le message pour les supporters et les partenaires : « GOGOGO RMB !!!!! »
Un grand merci à Rent a car pour cette prolongation !
Nous sommes ravis de vous compter à nos côtés pour cette nouvelle saison.
Plus d’infos sur notre partenaire :
www.rentacar.fr
3, Quai Jean Moulin à Rouen (76100)
02.35.73.69.47